Privacybeleid

 

Privacybeleid – YORDN

Dit privacybeleid beschrijft hoe YORDN uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst.

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Bedrijfsnaam: YORDN
Adres: Margaret Staal Krophollerstraat 19
E-mailadres: support@yordn.nl
Telefoonnummer: +31 6 40713024
KVK-nummer: 83466533
BTW-nummer: NL003583175B21

YORDN is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u:

  • Een bestelling plaatst

  • Contact met ons opneemt

  • Een account aanmaakt

  • Zich aanmeldt voor marketing

  • Onze website bezoekt

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betaalgegevens (via beveiligde betaalprovider)

  • IP-adres

  • Browser- en apparaatgegevens

  • Bestelgeschiedenis

  • Eventuele correspondentie

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens.

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

YORDN verwerkt uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen

  • Klantenservice en communicatie

  • Het afhandelen van betalingen

  • Fraudepreventie

  • Wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)

  • Marketing (indien toestemming is gegeven)

  • Het verbeteren van onze website en advertenties

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichting

  • Toestemming (bijvoorbeeld voor marketing)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

  • Klantenservicegegevens: maximaal 2 jaar

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Denk aan:

  • Betaalproviders (zoals iDEAL, Visa, Mastercard)

  • Verzendpartners

  • Hosting- en IT-dienstverleners

  • Marketingplatformen (zoals Google en Meta)

  • Boekhouder / administratiekantoor

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

7. Cookies en tracking

YORDN gebruikt cookies om:

  • De website goed te laten functioneren

  • Statistieken te verzamelen

  • Advertenties te personaliseren

  • Marketingcampagnes te meten (Google Ads, Meta Ads)

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien

  • Uw gegevens te laten corrigeren

  • Uw gegevens te laten verwijderen

  • Uw toestemming in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt hiervoor contact opnemen via support@yordn.nl.

Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging van gegevens

YORDN neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen tegen te gaan.

Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat.

Betaalgegevens worden verwerkt via beveiligde betaalproviders en worden niet door ons opgeslagen.

10. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact op via support@yordn.nl

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

YORDN behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contactinformatie

E-mail: support@yordn.nl
Telefoonnummer: +31 6 40713024